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Société

Qui sommes nous ?

DiaDom a été créée fin 2000 dans l’objectif de répondre aux besoins croissants des patients de retour à domicile.

Construite sur des valeurs humaines, DiaDom place le patient au cœur de ses préoccupations et s’engage à lui offrir les meilleurs services pour faciliter son quotidien.

 

Véritable maillon dans la chaîne de soins, nous nous chargeons de votre approvisionnement en matériel médical urinaire et digestif, nous vous soulageons des contraintes administratives, nous vous assurons un suivi médico technique et nous vous proposons un accompagnement personnel.

Expérience et expertise

Bénéficiant depuis plus de 15 ans d’une solide expérience du service au patient, DiaDom compte aujourd’hui parmi les leaders nationaux de la livraison à domicile de consommables médicaux.

 

Spécialiste reconnu des troubles de la continence et de la stomathérapie, nous mettons à votre disposition l’expertise de toutes nos équipes (infirmière conseil, chargés de relation clientèle, commerciaux…)

 

Pour toujours mieux vous servir, nos collaborateurs sont régulièrement formés sur les produits que nous distribuons par les différents laboratoires fabricants.

 

En 2013 une formation de professionnalisation validante (contexte réglementaire, hygiène et sécurité, intervention auprès de la personne malade) a été suivie sur plusieurs journées par une partie du personnel DiaDom.

Equipe

Notre équipe, forte d’une soixantaine de collaborateurs, est répartie dans différents services (relation clientèleadministratif, médico-technique, logistique, commercial, etc.) dont l’objectif commun est de mieux vous servir. 

 

Pour plus de proximité et de réactivité nos commerciaux sont présents sur l’ensemble des grandes régions de France.

Pour plus de disponibilité notre service clientèle est à votre disposition toute l’année, six jours sur sept1, et de 8h30 à 18h302

 

Pour accéder au service clientèle le numéro 04 99 62 38 64 vous est entièrement réservé.

 

1 : Sauf jours fériés 

2 :Le samedi 9h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00

Chiffres clés

De 2000 à aujourd’hui, plus de 50 000 clients ont déjà fait appel à nos services. 

 

Ce sont près de 19 000 médecins, exerçant en ville ou dans des établissements de soins, qui nous ont fait confiance pour l'approvisionnement et l’accompagnement de leurs patients. 

 

DiaDom c'est aussi :

  • Une moyenne de 15 000 appels téléphoniques traités mensuellement. 
  • Plus de 5000 expéditions par mois sur toute la France. 
  • 4000 références de produits dans toutes les marques.

Professionnel de santé

Adhérent SYNALAM (Syndicat National des Prestataires de Santé à Domicile)

 

Nous adhérons depuis plusieurs années au SYNALAM  et en tant que membre, nous nous conformons à la Charte de Qualité de la Profession de Fournisseur de Matériel Médical et Prestataire de Services pour Soins et Traitements à Domicile.

 

Plus d'information sur le SYNALAM cliquez ici 

 

La Fédération des prestataires de santé à domicile (FEDEPSAD) certifie que la société

DiaDom a adhéré à son code de bonnes pratiques

 

Pour voir l'attestation : cliquez ici