Accueil SociétéServices novateurs et exclusifs

Société

De l’hôpital au domicile, nous proposons un ensemble de services gratuits et personnalisés pour faciliter le quotidien du patient. 

Souvent précurseur au sein de la profession dans la mise en place de ces services nous les faisons constamment évoluer afin de toujours mieux satisfaire nos clients.

Services novateurs et exclusifs

Innovation et évolution des services

Notre volonté est de satisfaire, aujourd’hui comme demain, tous nos clients.

Toujours à leur écoute, nous restons très attentifs à leurs demandes et mettons tout en œuvre pour bien y répondre.

C’est dans cet objectif que les prestations de services de DiaDom ont constamment évolué et que nous avons toujours su innover au sein de la profession en proposant de nouveaux services aux patients.

Toujours à l’écoute de nos clients

Nous veillons chaque jour à apporter le meilleur service, c’est pourquoi, dans le cadre d'une démarche qualité, nous réalisons régulièrement des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients.
Ces sondages nous aident à orienter nos actions afin de toujours mieux répondre à leurs attentes.

Vous aussi, en tant que client, vous avez la possibilité de participer en ligne à ces enquêtes en vous rendant sur l’espace « Votre avis nous intéresse ».

Services exclusifs

Un accompagnement administratif 

Notre objectif est de vous soulager au maximum de toutes les contraintes administratives liées à votre approvisionnement et à votre prise en charge. 


Dans ce but, nous nous chargeons de nous mettre en relation avec votre caisse d’assurance maladie et votre mutuelle si vous en avez une.

 

Nous mettons à votre disposition une équipe de professionnels afin de vous informer et de vous aider à effectuer toutes les formalités administratives concernant vos commandes de produits de prescription, leurs renouvellements ainsi que leurs règlements par vos organismes payeurs. 

 

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la partie dédiée à l'accompagnement administratif en cliquant ici

Un accompagnement logistique 

Précurseur dans ce domaine nous développons depuis plus de 15 ans des services pour que votre approvisionnement en matériel médical soit toujours conforme à vos attentes.

Nous vous libérons de toutes les contraintes liées à l'approvisionnement : livraison gratuite, livraison à la carte, suivi des livraisons, gestion des renouvellements …

 

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la partie dédiée à l'accompagnement logistique en cliquant ici.

Accompagnement médico technique

En tant que spécialiste reconnu de l’urologie et de la stomathérapie, notre volonté est de vous donner accès à une information médicale de qualité et d’assurer, en partenariat avec vos infirmières et médecins traitants, un suivi personnalisé.

C’est dans cet objectif que toutes nos équipes et notre infirmière conseil se tiennent à votre disposition.

 

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la partie dédiée à l'accompagnement médico technique en cliquant ici.

Accompagnement personnel

Formées à la relation du patient et de son entourage, nos équipes sont à l’écoute des personnes pour les assister dans la résolution des conséquences sociales, psychologiques et environnementales qui l’affectent.

Nous proposons une écoute individualisée du patient en tant que "Personne" pour l’accompagner, au-delà de sa problématique de santé, dans la mise en œuvre de services complémentaires pour son maintien à domicile.  

 

Domie: un concept innovant d’information

 

Une fois de plus, DiaDom a innové en créant Domie, une borne interactive d’information dédiée au patient hospitalisé.

Le programme de recherche et développement de ce projet, a été soutenu, à l'époque, par l’ANVAR (Agence Nationale pour la Valorisation de la Recherche), aujourd'hui devenu OSEO.

 

Entre 2004 et 2007, plus de quinze bornes ont été implantées dans des centres de soins référents en France : APHP Paris (R Poincaré 92, Bichat 75), CHU de Lille (59), CHU de Nantes (44), CHU de Grenoble (38), Les Invalides (75), Centre Boufard Vercelli (66), Centre Jacques Calvé (62) …